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Politique de Renboursement


01. - J'ai acheté une licence, mais je n'ai pas activé, j'ai abandonné l'achat, puis-je obtenir un remboursement ?

OUI EFFACER, vous avez acheté une licence et n'avez pas activé votre panneau, nous vous rembourserons volontiers votre paiement sans aucune question ni préoccupation. Nous suggérons toujours aux clients et aux utilisateurs d’acheter la licence uniquement si vous êtes sûr de ce que vous faites. C’est l’une des raisons pour lesquelles nous accordons 48 HEURES GRATUITES POUR TESTER LE PROGRAMME. Une fois la licence activée, nous n’avons aucun moyen de procéder à une rétro facturation si la licence est activée sur votre panneau de contrôle.

02. - Puis-je acheter, utiliser pendant quelques jours et demander un remboursement de paiement ?

VOUS NE POUVEZ PAS, voyez-vous, nous vous proposons 2 JOURS GRATUITS pour vous permettre de tester toutes les fonctions du software, deux jours pour vous permettre de tester et d’évaluer le fonctionnement et de réfléchir soigneusement à l’achat d’une licence.

Pour appliquer votre licence, vous devez être sûr à 100% que vous aimez le système, que toutes les fonctions fonctionnent correctement sur votre modèle de téléphone et que les fonctionnalités non compatibles vous conviennent. Vous devez accepter ces conditions avant de postuler pour activer.

Lorsque vous achetez une licence sur notre site, pour que nous puissions activer votre panneau de commande, nous devons faire appel à plusieurs autres services qui ne nous sont pas remboursables. Il s’agit donc de services à usage unique qui, une fois embauchés, ne sont pas facturés. Nous le transmettons à l'utilisateur qui souhaite acheter une licence, ce qui est l'une des raisons pour lesquelles vous achetez si vous en êtes sûr.

VOYEZ UN BON EXEMPLE: Vous appelez la pizzeria, commandez une pizza géante, la pizza arrive, vous l'ouvrez, mangez deux morceaux et réfléchissez ? Cette pizza est bonne, mais elle est géante, je vais appeler la pizza et demander un remboursement parce que je n'ai mangé que 2 morceaux. De même avec la clé de licence, si vous demandez de l'activer, nous ne pouvons pas vous rembourser, car d'autres services ont déjà été sous-traités pour que votre licence fonctionne correctement. De même, et le propriétaire de la pizzeria ne sera pas remboursé pour le fromage utilisé dans la pizza ouverte par le client, nous n'aurons également aucune rétro facturation pour les services contractés que nous sommes tenus de contracter lorsque nous activons un compte.

Il y a eu d'autres fois où le client a acheté une licence et perdu son téléphone, cassé le téléphone, volé le téléphone et n'a pas d'argent pour acheter un autre téléphone, et vient demander le remboursement du paiement, cela ressemble à une blague, mais beaucoup de gens pensent qu'ils peuvent le faire. Quelle est la faute de notre entreprise si le téléphone est cassé, bosselé ou brisé ?

Le client doit comprendre que notre software, et comme un soda peut, si vous ouvrez le soda ne peut pas être retourné au vendeur, à moins que vous n'ayez un cafard à l'intérieur du soda, ce qui n'est pas le cas avec la licence, car Il n'y a aucun moyen d'obtenir un cafard dans le code d'activation, ni aucune autre situation similaire.

Certains utilisateurs affirment que le logiciel cesse de fonctionner subitement, ce qui est normal tant que l'utilisateur saute certaines parties du manuel d'installation. C'est maintenant la faute du client qui n'a pas suivi le manuel comme indiqué sur le site Web si l'utilisateur fait tout correcte. Comme le manuel l’enseigne sur le site, le programme ne s’arrête jamais, c’est-à-dire que lorsque l’utilisateur demande à activer le compte, il doit être sûr d’avoir testé toutes les fonctions et ne doit bien sûr pas ignorer les étapes de l’installation.

Il peut arriver parfois que quelque chose se passe mal, simplement en raison du fait qu'une configuration a été ignorée lors de l'installation, l'utilisateur est simplement allé directement à l'installation, sans prêter attention aux détails du manuel.

Nous manuel et didacticiels vidéo sont enregistrés et approuvés avec des instructions détaillées pour la configuration et l’installation du software. Imaginez que vous suiviez une recette pour la fabrication d’un gâteau aux carottes et que vous oubliez de mettre la carotte. Ne sera pas un gâteau aux carottes ne sera qu'un gâteau de blé et d'œufs. Ceci et ce qui arrive aux utilisateurs qui visitent notre site oublient de faire les réglages demandés dans le manuel, puis vous voulez blâmer le software, N'OUBLIEZ PAS, le programme ne s'arrête jamais de fonctionner, tout problème est causé à l'utilisateur surveillé et à l’utilisateur de surveillance.

Vous devez comprendre que vous ne payez jamais la licence à l’avance. Vous n’achetez la licence qu’après avoir testé et approuvé le software pendant 2 jours gratuits.

Si vous achetez une licence de 6 mois, vous aurez une licence activée de 6 mois, si le téléphone est cassé, endommagé ou usé, la durée de la licence de 6 mois ne s'arrête pas, si par hasard le téléphone gâtait l'utilisateur. Vous pouvez installer notre programme sur un autre téléphone et transférer la licence. Vous ne perdrez jamais votre licence une fois activée. Elle sera activée jusqu'à expiration du délai de 6 mois.

Certains clients pensent que nous sommes obligés de mettre plus de crédits sur son compte, soit parce que le téléphone est dans la réparation depuis une semaine et ne peut pas être surveillé, soit parce qu'un tel a perdu son téléphone et ne pourra en acheter un nouveau dans un mois.

Dans de telles situations, nous n’avons aucun moyen d’obtenir un crédit ou une rétro facturation, parce que ce n'est pas de notre faute si le téléphone est endommagé ou volé, et le temps ne s’arrête pas. Nous ne pouvons pas suspendre le service parce que vous ne l’avez pas réinstallé le programme de votre plan embauché.

Le temps continuera à compter selon votre plan contracté, nous vous suggérons de réinstaller le programme dès que possible pour tirer parti des fonctionnalités de notre programme d'espionnage mobile. Considérez la situation suivante : vous louez le forfait Internet d'un opérateur, puis votre téléphone portable tombe en panne, la réparation dure 20 jours. Je suis sûr que la société Internet n'augmentera pas votre forfait contracté de 20 jours encore moins reviendra le paiement. De cette façon, notre software fonctionne également.

03. - Antivirus installé sur un téléphone mobile, puis-je demander un remboursement de paiement ?

Sûrement pas. Notre software fonctionne à 100% sans faille, si vous ou l'utilisateur surveillé avez installé un antivirus sur votre téléphone. Il vous suffit de supprimer l’antivirus qui fonctionne tout normalement. Si, pour une raison quelconque, vous avez oublié ou que l'utilisateur surveillé y est allé et a activé "la vérification des applications" ou "Google Play Protect" du téléphone mobile surveillé, dans ce cas, ces fonctions bloqueront Internet à partir du programme espion afin qu'il ne fonctionne plus., il vous suffit de désactiver à nouveau la Vérification des Applications ou Google Play Protect.

Nous vous recommandons vivement de comprendre, pour le bon fonctionnement du software, de ne pas installer d’antivirus, et si l’utilisateur surveillé s’installe, vous devrez le supprimer. De nombreux utilisateurs se demandent si notre logiciel et un (VIRUS) non, notre software n’est pas de virus, vous devez comprendre que notre programme fonctionne cacher en arrière-plan (CACHÉ) et peut donc être détecté, ou pourrait être interprété par certaines compagnies d'antivirus, Pour cette raison, notre application fonctionne 24 heures en arrière-plan sur mobile. Donc, encore une fois, vous ne pouvez pas et ne devez pas laisser l’utilisateur installer un antivirus sur le téléphone mobile surveillé, sachant que vous devez désactiver le contrôle des applications Google pour que notre programme fonctionne à 100%.

Si, pour une raison quelconque, il ne fonctionne plus, c’est parce qu’un antivirus est installé. Désinstallez-le, désactivez la vérification de Google Apps et vous pouvez réinstaller le software. Il fonctionnera immédiatement, vous ne perdrez pas votre compte.

4. - Quand puis-je demander une annulation de paiement ?

Vous pourrez demander un rejet de débit lorsque vous n'activez pas la licence lorsque vous achetez et ne recevez pas votre licence. Lorsque vous achetez, et a renoncé à recevoir la licence.

A) Certains utilisateurs paresseux, qui n'aiment pas lire, sont trop paresseux pour apprendre des vidéos de tutoriels, finissent par acheter en pensant que nous mettrions son écouté les téléphones mobiles par numéro et que nous sommes obligés d'expliquer que nous ne travaillons pas ainsi. Nous rembourserons le montant payé par l'utilisateur.

B) Dans certains cas, l'utilisateur effectue plusieurs installations, achète une licence et n'appelle pas le support technique pour indiquer le téléphone à activer. Dans ce cas, les achats par carte sont automatiquement remboursés, car nous ne l'activons pas sur les téléphones, nous ne savons pas lequel activer et nous n’obtenons pas le paiement du client

C) Dans le cas où l'utilisateur choisit d'effectuer un paiement par virement bancaire, certains clients déposent et se retirent, 6 mois plus tard, le client appelle le support, indiquant qu'il n'a pas accès au téléphone pour installer notre software. Dans ce cas, nous remboursons le paiement, rien de plus juste que le retour, après tout, le service n’a pas été activé, et nous renvoyons naturellement le paiement effectué par le client.

D) Autres situations dans lesquelles nous pouvons émettre le remboursement, nous analyserons la situation si le problème se pose c’est notre programme, nous vous remboursons volontiers.

5) - Puis-je demander un remboursement si le programme devait cesser de fonctionner ?

NON, AU FAIT, vous ne savez pas pourquoi ? Parce que le programme ne dispose pas d'une prise de courant que vous tirez et débranchez, c'est-à-dire qu'il continue de fonctionner inopinément, notre système et notre software, et comme tout bon software, il doit être installé. Conçu et développé pour fonctionner comme programmé. C'est une fausse idée de penser que le programme cesse de fonctionner de nulle part.

Rien ne l'empêche de fonctionner, dans 99% des cas, les utilisateurs demandent de l'aide en indiquant que le programme est arrêté et, en fait, il n'est même pas installé sur le téléphone surveillé. Si vous avez cessé de recevoir des rapports sur votre panneau de contrôle, il se peut que quelque chose ait été fait sur le téléphone qui a désinstallé le programme du téléphone, le formatage, l'antivirus ou les paramètres ont été modifiés par l'utilisateur surveillé.

Pour récupérer vos données sur votre panneau de contrôle, vous avez besoin d'une action manuelle de la part du moniteur. Vous devez donc aller chercher votre téléphone et vérifier ce qui s'est passé, ce qui a provoqué l'arrêt du programme et sa réinstallation si vous ne savez pas comment. Pour ce faire, consultez notre session de didacticiels vidéo ou appelez notre service d'assistance qui vous assistera dans la procédure pas à pas.

Nous voulons expliquer très clairement à nos utilisateurs que le programme ne cesse pas de fonctionner, ce qui peut arriver dans les cas où certains utilisateurs accusent, comme dit, que quelque chose a supprimé notre programme, et que des mesures simples, telles que la réinstallation du programme, sont résolues. Pour corriger la raison pour laquelle cela est apparu comme désinstaller un antivirus nouvellement installé ou une configuration du téléphone qui n’a pas été effectuée conformément au manuel de test que j’ai demandé, notre assistance vous aidera toujours à résoudre ce problème et vous fournira toutes les données.

6) - J'ai acheté une licence, mais je renonce à l'activer et je ne peux pas réinstaller. Puis-je demander un remboursement ?

OUI SURE, oui, si la licence n'a pas été activée, nous y retournerons volontiers. Nous vous le demandons donc à tous, achetez si vous êtes sûr. Nous vous donnons une période d'essai gratuite de 2 jours, nous ne retournerait le paiement si le passe de mot est utilisé, comme dans cet exemple, le compte n’a pas été activé, l’argent n’a pas été utilisé pour contracter des services et qu’il vous appartient, nous vous le rembourserons.

7). - Combien de temps faut-il pour que le remboursement tombe dans mon compte?

Nous utilisons différentes formes de paiement, chacune ayant un terme spécifique, tel que EXE: carte de crédit. Le paiement est annulé immédiatement après la demande du client. Le bordereau bancaire est généralement de 30 jours ouvrables, selon la succursale bancaire émise, le débit, le DOC et le virement en ligne, le débit est directement crédité sur votre compte client, il suffit de demander le retrait du montant payé.

Paiement entre titulaires de compte, dépôt / virement, nous remboursons dans les 2 jours ouvrables et rappelez-vous, il sera effectué sur le même compte que l'utilisateur qui a déposé.

Si le paiement a été effectué à la loterie, ce délai a été prolongé de 30 jours, car le bon de loterie n’indique pas le nom du déposant et, pour la sécurité, nous demandons un délai de 30 jours pour nous assurer que le propriétaire du bon est la bonne personne. Imaginez si: 2 personnes prétendent posséder le même voucher, cela se passe souvent ici, imaginez alors que nous avons inversé la mauvaise personne? Cela est dû au fait que le déposant réel a posté la photo sur les réseaux sociaux du paiement demandant à activer le compte, une scie non autorisée, a sauvegardé le bon et a envoyé la demande de remboursement à la mauvaise personne, donc avec ces 30 jours, nous avons Confiance et certitude que rien de tout cela ne se produira, l'argent reviendra à la bonne personne. et si 2 personnes apparaissent qui possèdent le même voucher, nous avons l'expérience d'identifier le menteur et de renvoyer la personne appropriée.

8). - Je suis un utilisateur depuis 6 mois, je n'ai pas accès à la réinstallation, puis-je être remboursé?

OUI , de nombreux utilisateurs renouvellent la licence sans vérifier l’installation. Si le programme reste sur le téléphone surveillé, il est normal que certaines personnes pensent que leur compte sera activé quelques minutes après leur achat et s’ils s’aperçoivent que leur compte n’a pas été activé et que se rendre compte que le programme a été supprimé du téléphone. Dans de nombreux cas, le client effectue un achat en double, constatant que le premier paiement n'a pas été approuvé, rétablissant l'achat principalement par utilisateur de carte de crédit, nous avons l'expérience de l'analyse des achats en double et nous sommes heureux de rembourser le client avant même qu'il appelez-nous

9) - J'acheté une licence, mais pas activé, pour découvrir que le téléphone ne fonctionne pas et compatible, puis - je avoir un remboursement?

Oui , si vous n'avez pas activé votre licence de panneau, votre paiement sera volontiers remboursé sur votre compte. Nous suggérons toujours à tout le monde, achetez si vous êtes sûr, alors nous donnons un essai gratuit de 2 jours, car nous ne donnons pas de rétro facturation si la clé d'activation est utilisée, comme dans cet exemple si le compte n'a pas été activé, le client est remboursé.

10). - J'ai acheté une licence et découvert tout ce que je voulais de mon fils en 3 jours. Puis-je obtenir un remboursement ?

NON, vous avez acheté une licence avec le nombre de jours spécifié sur le site, et pas seulement jusqu'à ce que le jour vous convienne, ou jusqu'à ce que vous atteigniez vos objectifs, notre suggestion est de vous acheter le forfait qui vous convient le mieux. Vous devez acheter un plan de 2 ans, vous pouvez simplement acheter un plan plus petit de 15 jours, 90 jours, vous devez acheter celui qui vous convient le mieux. Par conséquent, si vous êtes un utilisateur de mauvaise foi qui songe à acheter et à atteindre votre objectif et que vous revenez ensuite pour un remboursement, ne perdez pas votre temps, car vous ne serez pas inversé.